保険業界における拡張現実(AR)

AR(拡張現実)を活用した遠隔映像支援で、保険金請求をより迅速かつ安全に
AR Genieは、リアルタイムの遠隔目視検査と高度なリスク評価を実現し、保険業界に変革をもたらします。ARを活用した遠隔支援により、保険査定担当者は損傷状況をより迅速かつ正確に評価できるようになり、保険金請求処理のサイクルを短縮すると同時に、顧客エンゲージメントの向上も実現します。

AR Genieでリスク評価と損傷点検を改善
AR Genieの拡張現実(AR)を活用した遠隔映像支援機能により、損害調査担当者は損傷を受けた物件の非接触調査を行うことが可能になります。リアルタイムでのリスク分析は、補償内容や価格設定に関する意思決定を改善し、より迅速かつ正確な保険金請求処理を実現します。

保険業界における拡張現実(AR)のメリット
精度が向上したリアルタイム評価
AR(拡張現実)対応のライブ映像配信とアノテーション機能を活用することで、損害調査担当者は遠隔地から被災物件の状況を確認し、精密な損害査定を行うことが可能になります。これにより、現場にいる契約者とリアルタイムでやり取りしながら視覚的な情報を得られるため、査定の精度が向上します。
保険金請求のライフサイクルを最小化する
AR Genieは、現地訪問の必要性を減らすことで、保険金請求処理の迅速化を実現します。アジャスター(損害調査担当者)は、ライブARセッションを通じて遠隔地から損害状況を確認し、重要な情報を収集できるため、引受審査のスピードアップや保険金請求プロセスの期間短縮が可能になります。
研修・教育
AR Genieは、現地訪問の必要性を減らすことで、保険金請求処理の迅速化を実現します。アジャスター(損害調査担当者)は、ライブARセッションを通じて遠隔地から損害状況を確認し、重要な情報を収集できるため、引受審査のスピードアップや保険金請求プロセスの期間短縮が可能になります。
顧客エンゲージメントを向上させる
AR Genieのインタラクティブなツールは、複雑な保険関連のプロセスを簡素化します。顧客は、魅力的なARアプリケーションを通じて、保険契約や補償内容、リスク防止策についてより深く理解できるようになります。

仕組み
接続する
保険会社の査定担当者は、損傷した物件を確認または分析するためのリモートARセッションへの招待リンクを顧客に送信します。
識別する
ライブ映像ストリーミングを通じて、アジャスターはリアルタイムで損害を査定し、より鮮明な映像データに基づいて状況を把握します。
アシスト
アジャスターは、AR(拡張現実)の注釈機能やマークアップツールを活用し、顧客を誘導して物件のより詳細な調査を行います。
解決する
十分なデータが収集されていれば、アジャスターはより正確に保険金請求を処理でき、遅延を最小限に抑えることができます。

保険業界におけるARの主な活用事例
被害推定
AR Genieは、損害を受けた物件の仮想オーバーレイをアジャスター(損害調査担当者)に提供し、事故前後の画像を比較できるようにします。これにより、収集したデータに基づいた、より正確な費用見積もりが可能になります。
バーチャル検査
ARを活用した遠隔検査は、現地訪問の必要性をなくし、非接触かつ効率的な方法で損傷状況を評価することを可能にします。
比較リスク分析
リアルタイムのAR(拡張現実)映像を活用することで、損害調査担当者は物件に関連するリスクをより効果的に分析でき、その結果、より適切なリスク管理の意思決定が可能になります。
